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企业老板的销售能力
来源:石家庄市装备制造行业协会 时间:2012/3/27 15:59:32 浏览:1671次
    现在很多企业的老板都是做销售出身的,所以企业的老板往往就是企业的大业务员。这没有什么不好,而且在某种程度上确实能给企业创造非凡的利润。于是,很多老板尽管做了企业的最高长官,依然热衷于从事销售,便不厌其烦地去参加很多培训老师的营销课程,把那些销售的术(如话术、各类雕虫小技,认识还停留在十五年前的陈安之大师的那个懵懂开放的时代)一遍又一遍地学来学去,并津津乐道。

    然而,这样的老板几乎就没有一个能把企业做大的。老板究竟该在企业担任一个什么样的角色,究竟该如何转型,是许多培训老师不愿意讲授或者根本讲授不清楚的,否则,有了那么多雕虫小技,他们都不做培训老师了,就疯狂地去用这些伎俩,应该能挣得盆满钵满了。但正因为他们知道这样做根本没有什么用,而他们认为讲课又必须有所谓的术(因为他们很多不懂道的作用)的吸引,就在不断地玩花样,恰恰迎合了低级老板的喜好,不是把他们往上推去提高道,而是把他们往下推让他们沉湎于术变得越沉越低。

    在企业,老板最开始完全可以是一个高级销售业务员,是合理的。但是,随着企业不断地壮大,人员就多了,他们就应该有了依靠,而不是找了很多人来依靠他们,把自己累死,这是认识与方向性的根本错误!老板应该是企业的旗手,是战略的制订者,是目标的设计者,是资源的整合者,是员工的精神支柱与领袖。在对外上,需要分配188体育投注:的时间,主要从事收集信息、发展关系、整合外部有用的资源进来,审时度势、因势利导、守时待命、时中变化,不断地布局,不断地造势,不断地借船出海、借鸡生蛋、借花献佛,不断地寻找合作;在对内上,就是不断地安抚员工、说服员工、引导员工、下达标书(工作目标)、检查应标(员工的计划与措施),甚至要学会在关键管理事件上能够懂得“折腾”员工,以此来检验信任、训练统一、形成合力。

    老板千万不能越俎代庖、事必躬亲,这样只能培养员工的惰性,把自己变为员工的拐杖。当老板觉得只有自己是最伟大的时候,也就意味着他的员工都是笨蛋了,笨蛋就不得不依靠老板,老板最后就是累死。这是很多笨老板常常所为的做法,总以为员工什么都不懂,就自己最明白,结果是害了员工、害了企业、苦了自己(除非老板在有意地训练员工,尽快培养优秀员工成长,是阶段性的,而不是持续的)。所以,很多老板不仅管理上一手抓,一个小细节都要自己去亲自示范,而不是去提要求,甚至在营销上还要继续沿用过去尚未做老板的那种业务员手法,企业又如何能够做得大呢?

    老板可不可以做销售?当然可以!但是,绝对不是过去业务员时代的产品销售,那是低级人员做的,老板要做的销售就是企业销售!这才体现出一种风范、一种价值、一种魅力、一种收获!

    老板其实应该是天天都在销售企业!对谁销售?销售什么?一是对内部员工销售!即调整员工思想,规划远景,驱动大家自觉地为企业服务,形成员工个个变成“朝闻道、夕死足矣”的局面,这就是精神领袖与设计师的伟大的管理作用!另外是对外部人员销售,如对资源合作者销售企业的理念,把资源整合进来;如对项目合作者销售企业的价值,形成战略合作伙伴,直接获得利润;如对股份投资者销售企业的战略方向、投资定位、管理模式,吸引别人对企业进行投资,这里要注意的是,千万不要把企业当优秀的猪仔去销售,那样一卖了就再也没有母猪下崽了,而要把企业当成自己的儿子一样如同宝贝的一样的事业去销售,吸引的是部分股本金以及附带的巨大的投资款,共同把事业做大,共同分享188体育投注:的利润,才有价值。你越能这么销售,人家越愿意把钱投资给你,因为人家相信你能够用这种销售本事获得很多的项目与机会,钱一定是很快升值的。

    所有的销售都需要技巧,但老板销售的是企业,技巧如同销售产品一样,但又远比销售产品要求要高得多。销售产品很容易被人纠缠在技术、成分、价格这些俗不可耐的因素上,这是因为自己的业务员素质低,没有找到方法。其实,世界上的所有产品都是无价之宝,懂销售就能卖出高价格高利润,不懂销售的就只能按部就班地随行就市,那就是低利润的随波逐流者,永远都不会有好的业绩,因为他们不懂得销售的最大关键在于信任、引导或者服务上。东西好不好其实人是不看产品的,光看销售者这个人或者他的文件或者他的说辞,就已经有了判断,这就是信任的第一关,过不了,你怎么说破嘴皮也只能惹人讨厌,有了信任,接下来就是引导或者服务,引导是对懵懂的消费者的,即有消费需求但自己都搞不清楚说不明白的人,你去帮助他整理清楚,这样的对手往往是比你弱的群体;但是若是比你强几个级别的人,就千万别去买弄了,就使用服务,这要求你抓得很准,千万别搞错了,比如他是同性恋者你送过去一个美女,等于永远都没有机会了。过了这两关,才是产品本身的小事情了。

    老板做的销售是与企业相关,也是完全一样的道理,只是要求明显高多了。首先是信任,即安全。你要别人感觉你是可以信任的人,才能进人家的家门把事情说清楚,相当于一张门票。如何才能获得呢?长相很重要,若是猥琐不振或者给人感觉奸诈狡猾,已经不可能有机会了;若是服装不整齐,也没有机会;若是给人感觉弄虚作假的文件,也没有机会;若是喜欢送礼又喜欢张扬,也没有希望,人家感觉即使挣到你的礼金也很危险;若是不诚实守信,比如数量、质量、工期、礼数等给人没有保障的感觉,也没有机会;若是对着农民写天书合同协议、对着政府机不会八股文章、对着企业家用词造句不实在,等等,也没有机会,这一些,就是不能给人信任感,即人家没有安全感,这是老板首先要修炼的修身人生一课。

    做老板的销售企业,别奢望去引导别人,因为对象都是半斤八两,不比你差,一定要以让代争(取)、以退为进,这也是为了营造进一步获得188体育投注:信任的环境,也就是说,如何能够傻得聪明、时刻想到如何被别人利用(只有你有被别人利用的价值,别人才会有被你利用的机会),人家才会给你188体育投注:的信任。服务往往是最有效果的,比如“像奴才”一样伺候人家鞍前马后,人家的生日、人家的喜好、人家的煤气、人家的装修、人家的病人、人家的困难等,你能不能及时捕捉到并悄悄地做到(做了也不要说),吃饭你会不会抢着买单等,这些才重要,一句话,极其恰当地符合人家的心思,不会让人家感觉不安。假设这样做到了,你只要没有选择错对象,你销售什么都是成功的。当然,满足人家的心理需求是最高的级别,比如人家喜欢三国水浒等历史故事,或者是佛教徒或基督教需要修身养性,你恰恰特别做了一些功课,能成为对象的心灵导师或者能听懂他的内心并随时能进行有高度的、韬光养晦的附和,基本上达到了垃圾卖出黄金价格的层面了。

    老板对外销售若是跟销售产品一样,或者干脆放弃企业销售只做产品销售,这样的企业就不会有未来,不管企业实际有多大,都只能停留在一个街面门市销售部的档次,开门或输或者有钱赚,关门就一定没有钱收。假设老板会做企业销售,即使天天都关着门,都可能做到日进斗金,因为信息、关系、资源、无形资产在时刻增值。

    当然,老板对内销售企业给员工,也要费心思,总的原则是先处理好心情、再处理好事情,用心交流,客观公正,既不要吝啬表扬,更不要隐藏关键时候的一针见血的批评,因为心智成熟的人往往是靠批评成长,这样的人员才是企业的栽培对象,没有批评他们就看不到上升的空间,就会失望而走,批评反而让他们离不开你。

    老板销售不能有半点矫柔造作,语言不需要话术,只需要低调的坦诚,多用道(思想、理念、规律)进行演绎,动之以情比晓之以理更有价值,要学会藏理弃法,理上尽量不要装大哥,法律最好永远都藏在肚子里不要说出来。因为这里是中国,信任比胜任重要,做人比做事重要。

    珍玉良言:

    1、真正的人才是折腾出来的,做人比做事重要。被折腾的人或者突破成仁,或者选择逃避。

    2、真正的销售是信任换来的,信任比胜任重要。你戴块假表人家都说是上百万就说明你被人信任,你戴块真百万名表人家说是水货就说明你失去信任。

    3、高级业务员卖理念创造需求附带高价卖产品;低级业务员卖嘴术求人消费低价出仓产品。

    4、销售企业的老板卖人品获得人脉成交事业;销售产品的老板卖智慧获得支持成交生意。

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